Deu R$200, tirou R$200, pediu desculpa com piada: Sportingbet enfrenta revolta por falha em campanha de freebet

Uma suposta promoção disparada pela Sportingbet virou viral — e depois virou frustração. A casa cancelou apostas, atribuiu o erro ao estagiário e ofereceu R$10 de compensação. A cláusula do contrato permite? Talvez. Mas a confiança, essa não volta com emoji. Entre a noite de 27 e a manhã de 28 de junho, usuários de apostas relataram o surgimento de uma promoção incomum na Sportingbet: ao realizar uma aposta simples, de valor irrisório — R$1 ou R$10 —, o sistema liberava automaticamente R$200 em freebet. A campanha não tinha visibilidade no site, mas funcionava para contas novas e antigas. O que parecia uma ação promocional restrita acabou sendo acessível a milhares de usuários — e se espalhou como fogo em grupo de WhatsApp. Prints obtidos pelo portal mostram instruções detalhadas circulando entre jogadores, com comandos como “aposte ao vivo em odd 1.80 exata”, “espere liquidar” e “ganha 200 na hora”. Diversos usuários afirmam ter utilizado o saldo, realizado apostas de valor alto — e, depois, tido as apostas canceladas sem qualquer aviso. Print de usuário com Freebet na Sportingbet. A versão oficial: erro operacional e cláusula de proteção contratual Horas depois do ocorrido, a Sportingbet publicou uma nota de desculpas com tom informal, afirmando: “Alguns clientes reportaram instab ilidades em relação a uma promoção na noite passada. O culpado? Nosso estagiário, que ficou tão ansioso com o jogo do Palmeiras que esbarrou no botão errado.” A mensagem conclui prometendo que “todos que foram impactados receberão um e-mail com novas informações em breve”. Além da peça visual, uma resposta textual foi publicada pela equipe de atendimento da empresa. Nela, a marca explicou que a promoção foi enviada de forma equivocada, o que resultou em “crédito indevido” de freebet nas contas afetadas — e que, por isso, foi necessário realizar o cancelamento. A empresa também citou os Termos da promoção, especialmente o item 8: “A Ventmear Brasil SA reserva o direito de cancelar