Cashback não pago: Luckbet acumula reclamações e ignora usuários

Cashback não pago pela Luckbet vira crise de confiança Em teoria, a promoção era simples: apostou, perdeu, pediu na segunda, recebeu até quinta. Era essa a promessa do "Cashback da Luck", campanha da casa de apostas Luckbet que está no ar desde 15 de janeiro e vai até 31 de dezembro de 2025. O regulamento, divulgado publicamente, promete até 20% de devolução sobre perdas semanais, com solicitação obrigatória às segundas-feiras e prazo de crédito em até 72 horas úteis. Conforme os termos oficiais: "O cashback será creditado na conta do usuário no prazo de até 72 horas úteis após a solicitação válida realizada às segundas-feiras". O não cumprimento sistemático desse item compromete diretamente a confiança na campanha. O problema do cashback não pago pela Luckbet virou motivo de revolta entre jogadores que seguiram todas as regras da promoção. Mas entre o prometido e o entregue, mora a crise. Nos últimos dias, a Luckbet passou a acumular dezenas de reclamações em plataformas como o Reclame Aqui, além de relatos em redes sociais e grupos de jogadores. O motivo é direto: o cashback solicitado no dia 28 de abril de 2025 não foi creditado. Posicionamento da Luckbet Após a repercussão das reclamações, a Luckbet procurou nossa equipe para prestar esclarecimentos sobre os atrasos no pagamento do cashback. A conversa foi conduzida com o Head de Operações da empresa, Pedro Parigi, que explicou os motivos do problema e as medidas previstas. Segundo ele, a dificuldade se originou em 27/04, durante uma atualização da plataforma Atlas, responsável pelo fornecimento de dados operacionais. A falha no envio de informações foi agravada por um apagão na Europa, que comprometeu ainda mais os prazos e a estabilidade do sistema. “O restabelecimento do painel está previsto até 07 de maio, e os pagamentos de cashback pendentes serão feitos assim que os dados forem normalizados.”— Pedro Parigi, Head de Operações da Luckbet A empresa afirmou ainda que trabalha para resolver a situação o mais